Allgemeine Geschäftsbedingungen
Dieser Stand bildet den technisch vorgesehenen B2C-Ablauf ab. Telefon, steuerliche Pflichtangaben und das konkrete Geschäftsmodell müssen vor Aktivierung des Live-Checkouts abschließend rechtlich und steuerlich geprüft werden.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über FRONTELIER / frontelier.de. Anbieter ist Markus Menzfeld, Sandinostraße 2c, 13055 Berlin, Deutschland, E-Mail: info@frontelier.de.
2. Vertragsgegenstand
FRONTELIER bietet individuell konfigurierte Frontteile, Wangen und Passleisten passend zu den im Shop beschriebenen Systemmaßen an. Maßgeblich für die Fertigung sind das bestätigte Dekor, die Maße, Stückzahlen, Bearbeitungen und sonstigen Angaben in der Bestellübersicht.
Bildschirmdarstellungen und die Foto-Vorschau dienen der Orientierung. Für die verbindliche Farb- und Oberflächenbeurteilung wird ein Originalmuster empfohlen.
3. Bestellablauf und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde Eingaben prüfen und korrigieren. Mit Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.
Die unmittelbar versandte Eingangsbestätigung dokumentiert zunächst den Eingang der Bestellung. Die Annahme des Auftrags erfolgt mit der Auftragsbestätigung nach erfolgreichem Zahlungseingang. Kann ein Auftrag ausnahmsweise nicht angenommen werden, wird eine bereits eingegangene Zahlung unverzüglich zurückerstattet.
4. Preise
Alle gegenüber Verbrauchern angezeigten Endpreise enthalten 19 % Umsatzsteuer. Die Lieferung im aktuell angebotenen Pilotgebiet Berlin und Brandenburg ist im ausgewiesenen Setpreis enthalten. Bei Zahlung per Überweisung/Vorkasse wird im Checkout ein Skonto von 2 % auf den regulären Gesamtpreis gewährt. Etwaige zusätzliche Kosten werden vor Abgabe der Bestellung ausdrücklich ausgewiesen.
5. Zahlung
Je nach technischer Verfügbarkeit können PayPal, Apple Pay und Überweisung/Vorkasse angeboten werden. Die Fertigung startet erst nach vollständigem Zahlungseingang und interner technischer Produktionsfreigabe. Bei Vorkasse erhält der Kunde die Bankverbindung mit der Eingangsbestätigung und verwendet die Bestellnummer als Verwendungszweck.
6. Liefergebiet und Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt 10 bis 15 Arbeitstage ab vollständigem Zahlungseingang. Arbeitstage sind Montag bis Freitag. Gesetzliche Feiertage, die für den angegebenen Liefer- beziehungsweise Fertigungszeitraum relevant sind, werden nicht mitgezählt.
Im Checkout wird auf Basis des aktuellen Zahlungstags ein konkretes Lieferfenster angezeigt. Bei Vorkasse wird das konkrete Fenster nach Eingang der Zahlung berechnet. Änderungen, die der Kunde nach Bestellung verlangt und die eine neue technische Prüfung oder Fertigung erfordern, können die Lieferzeit neu auslösen.
7. Prüfung der Konfiguration
Der Kunde muss die Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung prüfen. Insbesondere Dekor, Maße, Stückzahlen, Wangen und Passleisten bilden die Grundlage der auftragsbezogenen Fertigung. FRONTELIER kann vor Produktionsfreigabe technische Rückfragen stellen.
8. Kein Widerrufsrecht bei kundenspezifischer Fertigung
Die bestellten Frontteile, Wangen und Passleisten werden aufgrund der individuellen Auswahl des Kunden gefertigt. Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte bei Mängeln.
9. Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ist ein Teil mangelhaft, beschädigt oder entspricht es nicht der vereinbarten Beschaffenheit, bestehen die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung und gegebenenfalls weitere gesetzliche Rechte. Verbraucher werden gebeten, erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah zu melden; eine unterlassene oder verspätete Meldung schränkt gesetzliche Mängelrechte nicht ein.
10. Rechnung und Bestellunterlagen
Der Kunde erhält die Bestell- und Vertragsinformationen per E-Mail. Nach dem derzeitigen FRONTELIER Prozess wird die Rechnung der Ware zusätzlich in Papierform beigelegt. Die im Checkout zugänglichen Vertragsbedingungen können vor Bestellung gespeichert oder ausgedruckt werden.
11. Verbraucherstreitbeilegung
FRONTELIER ist derzeit nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Diese Angabe ist vor Livegang anhand der dann geltenden Unternehmensgröße und Rechtslage final zu prüfen.
12. Kontakt
Allgemeine Anfragen: info@frontelier.de
Bestellungen: order@frontelier.de